Diritto di sostituzione in negozio, perche’ le associazioni non perdono 5 minuti a fare chiarezza?

Una signora e’ appena venuta in negozio con la pretesa che le sostituissi dei bottoni comprati dalla figlia. Cosa che non facciamo perche’ sono prodotti che portano via tanto tempo a venderli ed ancora di piu’ a prenderseli indietro e quindi ci basta lavorare una volta per il basso prezzo che hanno.

C: “Ma io ho lo scontrino, e’ un mio diritto!”
Io “No signora, solo se sono difettosi lei ha il diritto di renderceli, sono difettosi?”
C: “No, non sono difettosi, ma io ho lo scontrino e lo sanno tutti che posso renderli!”
Io “Lei si sbaglia, se compra in un negozio non ha diritto di rendere la merce se non e’ difettosa”
C: “Andro’ dai vigili a segnalare la cosa!!!”
Io “Ottimo signora, mi faccia sapere cosa le dicono!”

Ma dico io, perche’ devo trovare gente tanto arrogante che accampa diritti inesistenti solo perche’ le associazioni dei consumatori fanno pessima informazione?

IMHO perche’ fare del terrorismo attira piu’ l’attenzione e proseliti che a dare buone notizie.

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