Perché non rendi poi quel che prometti allor?

Non me ne voglia Giacomo Leopardi se oso rubare un suo verso per una questione di tanto inferiore.

Ma la mia domanda è:

Perché gli operatori dei call center telefonici non verificano prima di fare le offerte se poi possono mantenerle?

Or ora mi ha chiamato un’operatrice Tiscali che:

1. non sapeva che siamo già clienti loro per la telefonia
2. non sapeva che siamo già clienti loro per l’ADSL
3. non sapeva che abbiamo una ISDN e dunque non può offrire una tariffa con ULL

Dico, verificare prima o quantomeno strutturare il sistema con l’elenco dei numeri da chiamare con una query che consenta di evitare figure così magre pare difficile? Risparmierebbero anche tempo e denaro con possibilità di chiamare qualche cliente in più nel proprio target.