La settimana scorsa dovevo ricaricare il cellulare della moglie.
Combinazione Vodafone mi manda una mail dicendo che nel weekend ci sarebbe stata una promozione sul sito con fino a 20 euro di traffico gratis.
Sono svezzato, so bene che quel fino a nasconde certamente qualche fregatura, ma fossero anche solo pochi euro perché non approfittarne?
Sabato mattina vado sul sito, in effetti per 20 euro devi ricaricarne 100 ed attivare la ricarica automatica.
Vedo però un’occasione che fa al caso mio, 50 euro di ricarica = 55 euro di traffico.
Confesso che senza questa offerta sarei andato dal tabaccaio a ricaricarne 20, dunque Vodafone ha comunque il suo vantaggio.
Faccio così la ricarica tramite il sito, non prima però di aver recuperato username e password che credevo di non ricordare. Comunque sempre meglio di TIM da cui scappai con i ricaricabili proprio per questo motivo.
Una volta loggato faccio la ricarica, 50 euro (per avere i 5 di omaggio) e mi aspetto che sul telefono arrivi una ricarica da 55.
In realtà la ricarica arriva da 50 euro, penso che probabilmente i 5 euro di omaggio verranno ricaricati in seguito, magari lunedì a promozione esaurita.
Lunedì nulla, martedì nulla.
Stamattina armato di santa pazienza chiamo il 190 e cerco un operatore. A parte il fatto che il menu da seguire per parlare con l’operatore sembra la traduzione russa di un manuale di servizio USA per ottenere il lasciapassare A38. Proprio non vogliono che tu parli con un operatore.
Dopo circa 15 minuti di attesa mi risponde una signorina che di fatto non sapeva che ci fosse stata questa promozione e non la trovava neppure scartabellando tra i suoi dati. Mi rimette in attesa e dopo altri 5 minuti mi dice che in giornata riceverò una ricarica da 5 euro in omaggio mandata da lei a soluzione del problema (in realtà semplicemente li dovevo avere).
Ho guardato pochi minuti fa il credito residuo tramite il sito ed in effetti la ricarica da 5 euro è arrivata.
Resta però da considerare che se non avessi prestato particolare attenzione alla cosa (visto che ho fatto la ricarica di quell’importo solo per quella promozione) forse non mi sarei mai accorto che mancavano i 5 euro promessi.
C’è da tenere in considerazione anche il fatto che per avere quanto promesso ho impiegato in tutto 20 minuti. 15 euro l’ora.
Se anche voi avete usufruito della promozione sulla ricarica in questo weekend guardate bene se vi è arrivata e fatemi sapere nei commenti se sono stato l’unico sfigato o se ci sono stati altri casi analoghi.