Bow.it e i regali di Natale in gestione.

Dopo tanto tempo che lo cercavo ho trovato finalmente il Mediacenter adatto a me.

Si chiama Medley3 MKV (di cui parlerò in seguito, se ne avrò la possibilità) ed ha, nell’ultima versione del firmware disponibile, tutto ciò che mi interessa.

Sono un po’ restio ma poi parlo con Giovy che ne è un felice possessore e dunque mi lancio nell’acquisto.

Trovo che sul sito Bow.it è in offerta con l’harddisk da 2 TB incorporato e quindi mi affido a loro conoscendo personalmente la vecchia gestione che a quanto pare non corrisponde nei metodi alla nuova.

Venerdì 10 Dicembre (dunque neppure una data sfortunata come il venerdì successivo :-P) compilo l’ordine sul sito ed autorizzo il pagamento con PayPal.

Da quell’istante il prodotto non è più ordinabile, possibile che abbia acquistato l’ultimo, c’era scritto che i pezzi disponibili erano pochi. La spedizione era comunque prevista in 1-2 giorni.

Ricevo subito la mail da PayPal con il pagamento, nessuna mail da Bow.it, penso di aver sbagliato l’indirizzo mail ma l’autocompletamento di solito non sgarra.

Mando una mail dicendo se possono verificare ma nessuna risposta.

Guardo sul sito il tracking per gli ordini senza registrazione (usando il numero d’ordine dalla pagamento PayPal) ma non compare nulla, limbo, vuoto assoluto.

Sabato 11 nel tracking compare il mio ordine, l’indirizzo mail è giusto (non saprò mai se era errato ed è stato corretto oppure se i motivi della mancata mail di conferma dell’ordine sono imputabili a loro).

L’ordine risulta in gestione.

Lascio passare la domenica, lunedì 13 la situazione non muta, aspetto la sera di martedì 14, quando l’ordine è ancora in gestione, mando un nuovo messaggio per chiedere un aggiornamento sulla situazione (inutile provare a telefonare, dopo 10 minuti di attesa ci ho rinunciato).

Mercoledì 15 mi arriva mail di risposta in cui si scusano del ritardo e mi assicurano che entro il giorno stesso o l’indomani il pacco sarebbe partito.

Immagino non vi stupiate a questo punto se vi dico che anche giovedì 16 la situazione è rimasta immutata.

Ma la cosa più assurda è accaduta venerdì 17, è arrivata la newsletter di Bow in cui mi proponevano fra gli altri prodotti di acquistare un mediacenter Medley3 MKV con harddisk da 2 TB. Seguendo il link appare un popup che invita a non aspettare l’ultimo minuto per l’acquisto dei regali e che comunque quel prodotto non era disponibile.

Non capisco il senso di mandare una newsletter per l’acquisto di un prodotto indisponibile da una settimana (non dal giorno prima per cui l’invio poteva già essere programmato e ormai immodificabile) e comunque non apprezzo la beffa subita. Mi inviti a comprare un prodotto che non hai, mi inviti a comprarlo oggi quando io l’ho fatto una settimana fa e comunque non mi consegni quanto ordinato e promesso in spedizione entro uno/due giorni ed una settimana dopo ancora nulla.

Provo a mandare un’altro messaggio, ormai senza speranze di averlo per domenica quando avrei avuto bisogno di usarlo e con il dubbio di riceverlo comunque prima di Natale.

Mi dispiace perché Giorgio aveva fondato una bella azienda.