Approfitto di questo post di Stefano per dire anche la mia piccola esperienza.
Ovviamente io non ho bisogno di una city car come lui, sia perché non abito in una city sia perché i posti a bordo sarebbero decisamente pochi.
Il mio orientamente è dunque verso un Renault Trafic 9 posti (o equivalenti Nissan ed Opel) perché ha una linea chi mi piace a differenza del nuovo Fiat Scudo (ed equivalenti).
Vado sul sito Renault, si apre con una gran pubblicità con volume al massimo, cosa che se uno lo fa dall’ufficio viene licenziato in tronco.
A stento raggiungi il menu dei veicoli commerciali, perché li mettono in un angolino, come se si vergognassero di venderli.
C’è il configuratore del mezzo, ma di fronte a parole come quickshift o carminat non ti mettono alcuna didascalia per farti capire esattamente di cosa si tratta. O assurdità per cui tu chiedi un mezzo a 9 posti ed il configuratore ti seleziona in automatico l’optional per dartene solo 3.
Pur provandoci in tutti i modi non riesco a riprodurre sul sito il preventivo del concessionario. C’è sempre una differenza di alcune centinaia di euro. Cosa ci sarà in più o in meno? Non è dato saperlo.
La ricerca del concessionario è assurda. Metti il CAP, ti da la località, confermi e ti da un elenco di località con nome analogo e ti fa scegliere per CAP. Fra l’altro dice che in 25 km da Lugo non ce ne sono quando la più vicina è a 300 metri da casa mia.
Opel proprio non vuol saperne di gente che stressa in rete.
Anche in questo caso i veicoli commerciali fanno razza a sé, c’è la gamma e ci sono i veicoli commerciali che non fanno parte della gamma.
Qui tutta la presentazione si riduce a 3 foto ed a 20 righe di testo, nessun dettaglio aggiuntivo. Nessun optional previsto. Nessun prezzo.
Bontà loro ti fanno scaricare il listino in formato PDF, avete mai visto un listino automobilistico? Ecco, guardatelo e ditemi cosa ci si capisce.
Si vede che il termine concessionaria non va più di moda e così ti scrivono “Cerca nella rete autorizzata Opel”. Perlomeno però trovano i risultati.
Nissan perlomeno non ti fa sentire subito diverso, nel senso che divide tutti i veicoli in categorie, ergo i veicoli commerciali sono messi alla stregua dei crossover o delle compatte o ancora delle sportive.
Però ha un uso spropositato del flash con comandi abbastanza piccoli. Appena esci dal bordo del menu di terzo livello sei finito, devi ripartire da zero. Sembra più un videogioco che un sito che deve convincerti a comprare un automezzo nuovo.
Quando arrivi al configuratore ti confondi al volo, perché i testi sono differenziati ma le foto no. Se vedi solo un furgone chiuso come fai a capire la differenza fra van e combi?
Ho provato a realizzare il mio veicolo, ma in tutta onestà alla fine non sapevo quanti posti c’erano dentro. Altro grave errore funzionale è che dopo aver fatto una scelta non accade nulla, devi scorrere tutta la pagina fino in fondo per trovare il comando avanti.
Anche Nissan consente di trovare abbastanza agevolmente i rivenditori.
Questi i miei voti:
- Renault 5 ½ – Malgrado alcune difficoltà è il sito che riesce a tenerti a tuo agio più a lungo anche se devi aprire delle altre finestre per conto tuo per capire alcuni dettagli e se ti fa sobbalzare sulla sedia per lo spot che parte in automatico con il sito. Con un crollo finale per non avermi fatto trovare nessun concessionario in zona malgrado ci sia.
- Opel 4 – Non ti da alcuna informazione utile, ti costringe ad andare da un concessionario… Anzi, nella rete autorizzata.
- Nissan 5 – Con Opel non ottieni assolutamente nulla, con Nissan decisamente poco comunque.
In questi giorni alcuni siti mi proponevano, all’ingresso della prima visita, un questionario di valutazione del sito. Cosa che ho sempre declinato perché semmai un’opinione me la chiedi al termine e non prima di cominciare. Un po’ come se prima di entrare a vedere un film mi chiedessero se mi è piaciuto.
Magari quei signori che volevano intervistarmi possono ora dare un’occhiata qui e farsi un’idea valida della mia opinione in merito.
Se avessi dovuto decidere cosa comprare da questa esperienza mi sa che sarei andato a piedi. Ora invece mi recherò, come Stefano, dalle varie concessionarie su strada per chiedere qualche informazione in più. Solo che questi signori di norma non hanno questo tipo di automezzi in esposizione (forse potrei ricorrere al noleggio di un'auto come questa!!) ed allora l’idea comunque devi fartela con una foto, tanto valeva averla ben chiara sul sito.