Il mezzo è il filtro.
Leggevo ieri questo post di Rocco Rossitto in cui parla delle sue disavventure con alcuni customer care via Twitter. Ovviamente l’esperienza con un customer care varia in funzione di chi il customer care lo gestisce, ad esempio io ho avuto anche esempi di ottimo lavoro. Tornando a Rocco mi permetterei di aggiungere alla sua lista … Leggi tutto