Sì, i toast svizzeri.

Sono veramente rammaricato per la situazione con ITHost.ch.

Sono ormai diversi anni che sono con loro e li ho sempre apprezzati per la flessibilità nel rapporto.

In passato c’era stato un problema ma non per causa loro.

Ora invece sono ormai tre giorni che il server procede a singhiozzo.

Un’interruzione di diverse ore mercoledì a causa di un firewall saltato.

Ma quel che è peggio è l’interruzione iniziata ieri mattina ed ancora in corso ora, oltre 24 ore con i server giù che bloccano web (anche quello non hostato da loro visto che anche i DNS sono irraggiungibili), e.commerce, mail (anche in questo caso temo in un errore permanente e non in una semplice dilazione di consegna), backoffice con l’impossibilità ad effettuare qualunque spedizione ed a gestire il magazzino.

Quello che è anche più grave è la mancanza completa di comunicazione, hanno a disposizione telefono, altre mail non sul server con problemi, IM ma non comunicano assolutamente nulla, neppure mercoledì dopo la ripresa del servizio si sono sognati di mandare una circolare a tutti i clienti spiegando i motivi di questa sospensione. Ieri ho provato a mandare un SMS ad uno dei capi, ma senza alcuna risposta.

Sarò dunque costretto mio malgrato ad abbandonarli per passare ad un provider più affidabili anche se meno flessibile nella gestione.

Non ci sono altri post analoghi.